11月初,董明珠和俞敏洪在直播中因商品鏈接問題而引發(fā)了一場關(guān)于管理風(fēng)格的爭議。在直播過程中,董明珠對下屬表現(xiàn)出嚴(yán)厲的態(tài)度,要求他們立即解決問題,并用嚴(yán)厲的語氣催促,這一舉動被外界解讀為“發(fā)脾氣”。近日,直播中的涉事員工也出面回應(yīng)此事,講述事件前因后果。
直播間事件之后,網(wǎng)上有傳言稱涉事員工被開了,今日,在錄制新浪財經(jīng)珍知酌見時,該名格力員工回應(yīng)稱,“我還在,而且現(xiàn)在還在直播間,直播間可以看到我?!?/p>
該員工為格力電商部負(fù)責(zé)人,他講述了事件的具體經(jīng)過,當(dāng)天直播期間,那款琺瑯鍋產(chǎn)品受到一致好評,用戶都想要,但是確實因為自己工作失誤,導(dǎo)致這款產(chǎn)品沒上架?!岸偖?dāng)時也看到說,這么多人要,為什么沒上架?所以當(dāng)時要求我馬上要解決這個事情,但是我這邊確實是當(dāng)時動作也慢,遲疑了。董總也不算批評叫就事論事,因為要當(dāng)下解決用戶的訴求一直以來是第一位的。這是很正常的一件事情,也體現(xiàn)出我們工作的嚴(yán)謹(jǐn)?!?p style="text-align: center;">
有沒有因為董明珠的批評而有情緒?他回應(yīng)稱,那天琺瑯鍋賣得真的很好,用戶用完之后評價也非常好?!八哉f對于這件事情我是非常開心的,重點是用戶們用這個產(chǎn)品用得好?!彼€表示,也不是每個人都有這樣的機會能跟這樣的兩位大佬同臺直播,在工作中也學(xué)到了很多,這些年成長很多。
他提到,格力內(nèi)部員工對董明珠的印象是雷厲風(fēng)行,基本上都會就事論事,對于工作的要求是非常嚴(yán)格和細(xì)致的?!皠e說有些事情考慮不到位,做錯了,那錯了就要改?!备窳?nèi)部的管理風(fēng)格也是軍人作風(fēng),對于消費者的訴求,一定是要最快速度給出滿意的解決方式。